2026年2月25日12時30分頃、弊社がサポートしております地方自治体、外郭団体、大学、病院、民間企業など多くの公式ホームページにおいて、閲覧障害が発生いたしました。
対象となったホームページは多数にのぼり、弊社創業以来、最長となる大規模な閲覧障害となりました。
原因は、システム全体を管理するデータセンターが利用するソフトウェアの不具合によるものであり、外部からの攻撃や不正侵入、それに伴う情報漏洩はございませんでした。
障害は同日21時頃に復旧し、対象となったすべてのお客様の公式ホームページは現在閲覧可能となっております。
障害の影響により、すべてのお客様の公式ホームページで、短いもので約4時間、長いものでは約9時間にわたり閲覧障害が発生しました。
お客様の公式ホームページをご利用いただいている皆様、ならびに運用いただいている地方自治体・団体・各法人の職員様やご担当者様には、多大なるご迷惑・ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、原因となったソフトウェアの問題箇所の改修を進めるとともに、同様の障害が再発しないよう対策を講じております。
また、今回とは異なる原因による閲覧障害についても検証を進めており、万が一障害が発生した際でも、迅速に復旧できる体制の構築に取り組んでいます。
今後も、さらなる安心・安全なサービス提供を目指し、改善に努めてまいります。
改めまして、この度の障害発生につきまして、深くお詫び申し上げます。
2026年3月4日
福泉株式会社 代表取締役社長 福泉秀人